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大數據拼精準可否觸動電商個性營銷神經
發布于2014/7/9 16:30:20 已瀏覽

  今日之電商諸侯爭霸,可謂火藥味甚濃,更推進著產業前進步伐。古語有云:長袖善舞,多錢善賈,意指有所依靠,事情容易成功。隨著大數據所爆發出的巨大潛力,在如今的互聯網經濟時代,玩電商的“有才有財”企業,正在用大數據思維與技術影響著企業業務決策和商業推廣思路。可以預測的是,互聯網平臺大數據分析,正如利劍出鞘、鎧甲上身,必將在未來為電商企業精準營銷帶來融合性影響。

  數據支撐營銷電商戰線新陣法

  在電商各類火爆的購物節背后,我們可否看到了基于互聯網的電商企業,呈幾何數增長的龐大數據量?面對數據量的快速增長,分析互聯網端消費者購物習慣、頻率和訴求、企業營銷等以大數據為中心的分析與挖掘已經變為可能。分析后的大數據利劍,被視為企業未來競爭優勢的基礎,它將改變企業決策、價值創造和價值實現的方式。

  從電商企業未來發展來看,電商企業與大數據有著密切關聯,可以說,不僅僅是利劍,更是發展之大器。通過對大數據的深度分析,我們能夠弄清市場未來的發展方向、消費者采購行為、以及企業營銷的增長。過去占領市場靠的是企業家的市場敏感度,今后則更多依賴于對數據的可控分析,特別是來自于互聯網平臺的海量數據。面對成千上萬的大數據,作為電商企業如何借助數據的力量,特別是互聯網平臺數據支持電商企業發展?我們需要創造性的運用互聯網思維,把經過分析挖掘后的互聯網數據運用在電商營銷中,所謂找到“買奶粉的剛需客戶”,成功把商品推送到需求客戶身邊。

  作為一款利器,電商企業開展大數據,實際是在打造一個數據分析與挖掘的應用平臺,更是在建立一種數據驅動未來商業價值的影響力。國美在線在2012年底以大數據平臺為基礎,建立了營銷、數據分析、流量管控、BI報表、個性化推薦等數據為驅動的業務模型和產品。經過運行兩年多來,提高了國美在線的客戶服務能力,也給企業帶來了顯著的經濟效益。

  我們可以暢想的是,除了利用大數據平臺實現了“想用戶所想”功能,未來能夠通過互聯網平臺的數據,為用戶匹配“喜歡”的商品,同時開展主動營銷策略,提高商品的主動購買銷售機會。對于電商企業而言,把握住內部大數據平臺以及互聯網平臺的第三方大數據兩個大器,必然能夠實現整個電商價值的更大提升。

  鋒芒初露大數據驅動電商大機遇

  大數據的概念猶如浩瀚星空,透析未來電商企業的大數據應用,如果單純停留在自身內部數據中,往往容易出現“盲人摸象”的尷尬,用片面的數據錯誤地描繪消費者的全貌,無法全部看透它的魅力,需要內外部數據層層深入,與企業實際需求聯系起來。

  大數據在電商行業中已經初露鋒芒,如何更大的發揮數據的價值?《大數據時代》作者維克托。邁爾。舍恩伯格認為,第三次工業革命將是一個從大規模制造向大規模定制演進的過程。定制化服務的關鍵就是數據。大量的數據能夠讓行業企業更好地了解客戶需求,提供個性化的服務。因此,未來電商企業應用大數據把握大機遇的關鍵在于可否為用戶提供定制化的推送服務。

  另外,談及大數據平臺,電商巨頭已經構建了完善技術,但還有部分中小電商企業未構建大數據。無論是電商巨頭、還是中小企業,都需要借助第三方大數據平臺不斷完善數據價值的轉換,從而增強企業的營銷力、競爭力。以百度大數據引擎為例,它能夠為電商企業應用大數據提供有力的支持。可以預見的是,未來有以下一些可以與電商行業結合的大趨勢:

  利器一,在互聯網平臺端,來自用戶的消費習慣、興趣愛好、關系網絡以及整個互聯網的趨勢、潮流都將成為電商行業從業者關注的熱點,而這一切的獲取和分析都離不開互聯網大數據分析。

  利器二,基于移動互聯網與移動社交平臺的海量數據分析,將電商營銷帶入個性化時代。應用互聯網平臺的大數據分析,可以告訴電商企業什么是正確的營銷時間與方向,誰是正確的用戶,什么是應該發表的正確內容等,這正好切中了企業在移動互聯網端的需求。

  利器三,根據來自互聯網等各類不同平臺的數據進一步挖掘和分析,找到這些數據相對應的人群,再將這些群體進行個性化的對比,并以此展開電商企業個性化的產品營銷服務。


  百度大數據引擎由開放云、數據工廠和百度大腦三部分組成,它能夠對大數據進行收集、存儲、計算、挖掘和管理,并通過深度學習技術和數據建模技術,使數據更加的智能化。電商企業在采用百度大數據引擎后,能夠幫助其在海量數據中實現消費者人群的細分,行業細分以及消費者的喜好(行為)細分;通過這些細分關聯,使得電商企業能夠為細分的消費者投放精準的推送服務,從而滿足消費者的個性化需求以及實現電商企業的營銷增長需求。比如,可根據消費者不同地域的位置服務及特征,通過百度大數據引擎制定出針對不同地理位置且個性化的精準消費者廣告服務。

  實際上,我們更可以把百度大數據看成一臺提升企業爆發的發動機、引擎推進器。它更像是一個大數據處理平臺以及消費者行為數據庫,企業用戶每天可以從大量的搜索和訪問請求數據中,發現一些有價值的信息。在這些大數據背后,是百度為電商企業提供的多種挖掘工具、預測以及應用,可以更好幫助電商企業在大數據領域的投資回報率,能夠達到最理想的狀態,這或許是百度大數據能夠作為電商企業發展支撐大器的最大價值。

  數據能告訴我們,每一個客戶的消費傾向,他們想要什么,喜歡什么,每個人的需求有哪些區別。通過一套開放的大數據平臺,我們能夠看到電商企業的未來精準發展趨勢。我們希望電商平臺未來可以幫助人們做購買決策,告訴消費者什么時候買什么產品,什么時候買最便宜。而預測產品的價格及差異趨勢,為客戶省錢及找到最好的購買時間,這背后的驅動力就是大數據。只有借助這樣的利劍,電商企業才能在一片紅海的行業競爭中,笑傲群雄,才能更好服務于消費者,從而提升企業自身的競爭力。 

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